Módulo Estratégico

O conteúdo compartilhado entre as disciplinas deste módulo diz respeito ao alinhamento de uma cooperativa ao ambiente de negócios que está inserida. O foco é o desenvolvimento do pensamento estratégico para ser aplicado por meio de uma estratégia cooperativa sustentável ao longo do tempo.

• Cenários e Tendências - Conjuntura Econômica: Aspectos econômicos e sua relação com o sistema cooperativista de crédito. Cenários e Tendências em análises macroeconômicas. Conjuntura econômica nacional, sistema monetário e impacto nos aspectos microeconômicos.
• Administração Estratégica e Inovação em Serviços: Debater os conceitos de estratégia, bem como sua origem e importância nos dias de hoje para as organizações, focado no ambiente turbulento e competitivo vivido por elas. Capacitar os participantes a desenvolverem, implementarem e controlarem um planejamento estratégico, seja ele em uma grande ou pequena cooperativa. O módulo tem ainda por objetivo discutir as novas demandas gerenciais e empresariais utilizadas hoje em dia pelas empresas, bem como aspectos de inovação em serviços.
• Marketing para Cooperativas de Crédito: O papel do marketing nas cooperativas de crédito. Sistema de informação de M Segmentação de Mercado. Posicionamento Competitivo e Branding. O Composto de Marketing aplicado a Cooperativas de Crédito:  Gestão de Carteiras, Comunicação Digital, Inovação em Ofertas; Gestão da Força de Vendas e Canais Digitais.

Módulo Tático-operacional

O objetivo deste módulo é “colocar a mão na massa”, ou seja, aplicar os conceitos no dia a dia da cooperativa com foco na implementação de um conjunto de ações que promovam a transformação recorrente nas práticas empresariais da cooperativa.

• Planejamento de Produtos e Serviços Financeiros: A oferta de produtos e serviços para praticar o “banking”. A mudança no perfil de consumo e as tendências em serviços financeiros. Como alinhar a demanda com a oferta de produtos e serviços financeiros.
• Gerenciamento de Crédito, Liquidez e Inadimplência: Conceituação do Crédito e sua concessão; Conceitos e métodos e análise da liquidez; Características de operações de crédito; Políticas e Procedimentos de concessão de crédito; Decisões sobre crédito; Inadimplência; Procedimentos de cobrança (PF e PJ); Recuperação de garantia (PF e PJ).
• Tributação e Contabilidade para Cooperativas de Crédito: Aspectos tributários em sociedades cooperativas de crédito; O Ato Cooperativo nas cooperativas de crédito; Tributos Federais, Estaduais e Municipais; Aspectos Contábeis e financeiros das Cooperativas de crédito; Apuração dos resultados; Elaboração de demonstrações financeiras de resultados; Controles Internos.
• Gestão de Risco e Governança de Cooperativas de Crédito: O que é risco, o que é incerteza? Instrumentos para elaboração de cenários. Tipos de riscos. Formas contemporâneas de gestão do risco. O risco no cooperativismo. Princípios da governança corporativa e cooperativa. A governança e a cooperativa, desafios e barreiras. Aplicação do Manual de Governança Cooperativa da OCB.
• BSC e Gestão de Indicadores: Origem e utilização de indicadores. Conceito, desenvolvimento, implementação e apresentação do BSC. Dashboards gerenciais. A cultura e o uso de indicadores. A gestão por indicadores. Diferenças, similaridades e complementos entre BSC e os indicadores. A elaboração de indicadores. Barreiras na implantação.

Módulo Metodológico

• Métodos Quantitativos Aplicados a Serviços Financeiros: Introdução aos Métodos Quantitativos. Rudimentos de Estatística; probabilidades e suas distribuições; a quantificação da incerteza. medidas de tendência central e de dispersão; a média e o desvio padrão; a curva normal. O problema da indução; Popper e o método hipotético-dedutivo. Distribuições de probabilidade e intervalos de confiança
• Metodologia da Pesquisa (Projeto Integrador): o objetivo é aplicar uma série de metodologias ágeis durante o curso para que o aluno possa desenvolver um projeto aplicado à realidade da sua cooperativa, dentre as quais destacamos: Design Thinking; Modelo Integrado de Identificação e Solução de Problemas); Scrum Estratégico; e Projetos em Kanban Board.
• Simulação Econômico-Financeira - Jogos de Empresas: Permite ao aluno exercitar a integração entre os diversos conceitos de gestão, vivenciando-os em um ambiente simulado e controlado, ao mesmo tempo em que estimula o espírito competitivo e a dinâmica de trabalho em grupo.

Módulo opcional de Pós-graduação em Marketing Intelligence pela Nova Information Management School da Universidade Nova Lisboa (Nova IMS).

Os participantes serão capacitados a liderar e orientar a coleta, organização, análise, exploração e disseminação de informação de marketing nas organizações. Este curso fornece um Certificado europeu de especialização em Marketing Intelligence e uma formação equilibrada entre instrumentos e metodologias de gestão de marketing e técnicas de análise e gestão de informação.